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客服在線(xiàn)時(shí)間周一至周五：9:30-12:00,13:30-19:00

穿針引線(xiàn)學(xué)院可以做什么？
學(xué)習！學(xué)習！學(xué)習！
好學(xué)的您可以通過(guò)錄播視頻隨時(shí)隨地學(xué)習，您可以在我的學(xué)院-我的課程頁(yè)面中查看報名課程，與志同道合的同學(xué)們共同進(jìn)步！您也可以在論壇中發(fā)帖參與各種話(huà)題的討論，提高姿勢水平。 

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【購買(mǎi)支付】

很久以前買(mǎi)過(guò)課程，現在登陸賬號卻找不到？
用戶(hù)在穿針引線(xiàn)學(xué)院購買(mǎi)成功的所有課程，在「我的交易」中都可以查看。
登錄后找不到課程，一般很大可能是未登錄購課賬號。請回憶自己的賬號信息，登錄購課賬號查看課程。
如果不記得購課賬號信息，可在微信/支付寶訂單記錄中查找課程訂單并截圖，發(fā)送至官網(wǎng)在線(xiàn)客服查詢(xún)。


購買(mǎi)課程支持哪些支付方式呢？
（1）充值余額，使用余額支付。
（2）支付寶支付
（3）微信支付。


為什么支付課程時(shí)頁(yè)面提示404錯誤？
由于網(wǎng)絡(luò )環(huán)境或者DNS劫持等原因，建議您清理瀏覽器緩存或更換網(wǎng)絡(luò )環(huán)境后再試。


成功支付后，沒(méi)有課程學(xué)習權限怎么辦？
由于網(wǎng)絡(luò )存在延時(shí)等原因，建議您稍后刷新課程頁(yè)面后再試。如仍不能學(xué)習課程，請將課程鏈接、訂單交易記錄等相關(guān)截圖提供給客服進(jìn)行解決。


如何充值引線(xiàn)幣？
付費獲取引線(xiàn)幣，可以直接購買(mǎi)1元=10引線(xiàn)幣
充值地址：http://www.eeff.net/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=buy
免費獲取引線(xiàn)幣，去論壇發(fā)帖交流
發(fā)布帖子，回復帖子都可以獲得引線(xiàn)幣，注意，惡意灌水會(huì )封號！

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【觀(guān)看學(xué)習】

如何開(kāi)始學(xué)習？
首先，您需要報名該課程，點(diǎn)擊課程詳情頁(yè)中的立即報名即可報名該課程。報名成功后，點(diǎn)擊立即學(xué)習按鈕，即可開(kāi)始進(jìn)入課程的詳情頁(yè)進(jìn)行學(xué)習。 


報名后課程如何學(xué)習？
您可以通過(guò)電腦在我們穿針引線(xiàn)官網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習，也可以通過(guò)關(guān)注穿針引線(xiàn)學(xué)院公眾號以及手機下載我們的穿針引線(xiàn)APP學(xué)習。


報名課程可以退款嗎？
課程開(kāi)始后，或者您已經(jīng)學(xué)習了課程中的內容，便不允許退款。如若有不可抗因素，可與機構協(xié)商退款事項。 


課程觀(guān)看有效期？
課程不限有效期，購買(mǎi)成功即可永久觀(guān)看。


觀(guān)看視頻沒(méi)有聲音？
如果出現這樣的情況，請暫時(shí)嘗試關(guān)閉聲音再打開(kāi)/切換瀏覽器播放，建議使用chrome瀏覽器。


課程觀(guān)看過(guò)程中卡頓怎么辦？
造成視頻播放卡頓的因素有很多，可嘗試按照以下方式解決：
1) 先檢查本地網(wǎng)絡(luò )，包括網(wǎng)速、帶寬等，觀(guān)看時(shí)盡量避開(kāi)網(wǎng)絡(luò )高峰時(shí)段。
2) 清空瀏覽器緩存，關(guān)閉占用網(wǎng)絡(luò )的其他應用。


課程視頻是否可以下載后觀(guān)看？
視頻涉及版權問(wèn)題，不支持下載。

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【其他】

是否提供軟件？
穿針引線(xiàn)學(xué)院只提供課程教學(xué)，不提供軟件銷(xiāo)售和下載，請同學(xué)們自行安裝好正版軟件進(jìn)行學(xué)習。


課程學(xué)習過(guò)程中遇到問(wèn)題怎么辦？
穿針引線(xiàn)學(xué)院非直播類(lèi)課程，不承諾答疑服務(wù)。如若學(xué)習過(guò)程中遇到問(wèn)題，你可以在老師專(zhuān)屬交流論壇發(fā)帖詢(xún)問(wèn)，所有報名課程的同學(xué)可以在此交互問(wèn)答，溝通交流。